ARTYKUŁ ORYGINALNY
Jakość pracy zespołowej w sytuacjach trudnych – współpraca i efekt synergii jako podstawa wspólnego działania
Więcej
Ukryj
1
Uniwersytet w Siedlcach, Polska
Data publikacji online: 30-12-2025
Data publikacji: 30-12-2025
NSZ 2025;20(4):73-98
SŁOWA KLUCZOWE
STRESZCZENIE
Cel badań i hipotezy/pytania badawcze:
Podjęte badania miały na celu określenie zależności pomiędzy współpracą w sytuacjach trudnych, rezultatami wspólnego działania oraz efektem synergii zespołowej.
Metody badawcze:
Metodologia badawcza obejmowała analizę ilościową danych pochodzących z 45 organizacji, ze 186 zespołów i od 1280 respondentów. Rzetelność i trafność narzędzi potwierdzono z użyciem współczynników α Cronbacha (0,782-0,902) oraz analiz CFA (0,81-0,911). Zastosowanie korelacji r Pearsona ujawniło silne, dodatnie zależności między wszystkimi konstruktami (r = 0,796; r = 0,686; r = 0,643), co pozwoliło na pełną weryfikację postawionych hipotez badawczych.
Główne wyniki:
Wyniki wskazują, że współpraca – oparta na jasności ról, sprawnej komunikacji, koordynacji działań oraz psychologicznym bezpieczeństwie – stanowi fundament funkcjonalnych zespołów zdolnych do działania w warunkach presji i niepewności. Analizy potwierdzają, że współpraca jest warunkiem pojawienia się synergii, która wzmacnia efekty wspólnego działania, zwiększając kreatywność, innowacyjność i efektywność operacyjną zespołów. Zaangażowanie pracowników okazało się zmienną pośredniczącą intensyfikującą relacje między współpracą a efektem synergii. W dynamicznym otoczeniu organizacyjnym współpraca i synergia stają się strategicznymi zasobami budującymi odporność i przewagę konkurencyjną organizacji. Artykuł wnosi istotny wkład do literatury, prezentując empirycznie potwierdzony model wyjaśniający kluczowe zależności warunkujące jakość pracy zespołowej w sytuacjach trudnych.
Implikacje dla teorii i praktyki:
Wyniki niosą istotne implikacje praktyczne: zalecają rozwijanie kompetencji współpracy i odporności zespołowej, wdrażanie mechanizmów wzmacniających synergię oraz kształtowanie kultury organizacyjnej sprzyjającej współdziałaniu. Przyszłe badania mogą rozszerzyć analizę o czynniki moderujące i mediacyjne, takie jak styl przywództwa, zaufanie, dojrzałość zespołowa czy klimat psychologicznego bezpieczeństwa.
REFERENCJE (61)
1.
ALLIGER, G.M., CERASOLI, C.P., TANNENBAUM, S.I., VESSEY, W.B., 2015. Team resilience: How teams flourish under pressure, Organizational Dynamics, nr 44 (3), s. 176-184.
2.
ANSELL, C., SØRENSEN, E., TORFING, J., 2021. The COVID-19 pandemic as a game changer for public administration and leadership? The need for robust governance responses to turbulent problems, Public Management Review, nr 23 (7), s. 949-960.
3.
ARGOTE, L., MIRON-SPEKTOR, E., 2011. Organizational learning: From experience to knowledge, Organization Science, nr 22 (5), s. 1123-1137.
4.
BAKER, D.P., DAY, R., SALAS, E., 2006. Teamwork as an essential component of high-reliability organizations, Health Services Research, nr 41 (4), s. 1576-1598.
5.
BAKKER, A.B., ALBRECHT, S., 2018. Work engagement: Current trends, Career Development International, nr 23 (1), s. 4-11.
6.
BASS, B.M., RIGGIO, R.E., 2006. Transformational leadership (2nd ed.), Mahwah: Lawrence Erlbaum Associates.
7.
BAZERMAN, M.H., MOORE, D.A., 2013. Judgment in managerial decision making (8th ed.), Hoboken: Wiley.
8.
BENNETT, N., LEMOINE, G.J., 2014. What VUCA really means for you, Harvard Business Review, nr 92 (1–2), s. 27-42.
9.
BROWN, T.A., 2015. Confirmatory factor analysis for applied research (2nd ed.), New York: Guilford Press.
10.
BURKE, C.S., STAGL, K.C., SALAS, E., PIERCE, L., KENDALL, D., 2006. Understanding team adaptation: A conceptual analysis and model, Journal of Applied Psychology, nr 91 (6), s. 1189-1207.
11.
CASCIO, W.F., 2020. Working with humans: The human side of work in the 21st century, Washington: American Psychological Association.
12.
CASCIO, W.F., MONTEALEGRE, R., 2016. How technology is changing work and organizations, Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, nr 3, s. 349-375.
13.
CRESWELL, J.W., 2014. Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (4th ed.), Thousand Oaks: Sage.
14.
CRESWELL, J.W., PLANO CLARK, V.L., 2018. Designing and conducting mixed methods research (3rd ed.), Thousand Oaks: Sage.
15.
DE DREU, C.K., NIJSTAD, B.A., VAN KNIPPENBERG, D., 2008. Motivated information processing in group judgment and decision making, Personality and Social Psychology Review, nr 12 (1), s. 22-49.
16.
DRISKELL, J.E., SALAS, E., DRISKELL, T., 2018. Foundations of Teamwork and Collaboration, American Psychologist, nr 73 (4), s. 334-348.
17.
DRISKELL, J.E., SALAS, E., HUGHES, S., 2018. The effect of stress on team performance, [w:] Salas, E., Goodwin, G.F., Burke, C.S. (red.), Team effectiveness in complex organizations: Cross-disciplinary perspectives and approaches, Abingdon-on-Thames: Routledge, s. 97-124.
18.
EDMONDSON, A., 1999. Psychological safety and learning behavior in work teams, Administrative Science Quarterly, nr 44 (2), s. 350-383.
19.
EDMONDSON, A., 2008. The competitive imperative of learning, Harvard Business Review, nr 86 (7/8), s. 60-67.
20.
EDMONDSON, A., 2012. Teaming: How organizations learn, innovate, and compete in the knowledge economy, San Francisco: Jossey-Bass.
21.
EDMONDSON, A., 2019. The fearless organization: Creating psychological safety in the workplace for learning, innovation, and growth, Hoboken: Wiley.
22.
EDMONDSON, A.C., 2018. The fearless organization: Creating psychological safety in the workplace for learning, innovation, and growth, Hoboken: Wiley.
23.
EPPLER, M.J., MENGIS, J., 2004. The concept of information overload: A review of literature from organization science, accounting, marketing, MIS, and related disciplines, The Information Society, nr 20 (5), s. 325-344.
24.
HACKMAN, J.R., 2002. Leading teams: Setting the stage for great performances, Boston: Harvard Business School Press.
25.
HACKMAN, J.R., 2012. Leading teams: Setting the stage for great performances, Boston: Harvard Business Review Press.
26.
HAIR, J.F., BLACK, W.C., BABIN, B.J., ANDERSON, R.E., TATHAM, R.L., 2019. Multivariate data analysis (8th ed.), Harlow: Pearson.
27.
JASIŃSKA, M., 2019. Synergy in a Team – Quality Analysis of Conditions, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo Humanistycznego w Siedlcach. Seria: Administracja i Zarządzanie, nr 47 (120), s. 5-15.
28.
JEHN, K.A., MANNIX, E.A., 2001. The dynamic nature of conflict: A longitudinal study of intragroup conflict and group performance, Academy of Management Journal, nr 44 (2), s. 238-251.
29.
KAHN, W.A., 1990. Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work, Academy of Management Journal, nr 33 (4), s. 692-724.
30.
KATZENBACH, J.R., SMITH, D.K., 2005. The wisdom of teams: Creating the high-performance organization, New York: HarperBusiness.
31.
KOZLOWSKI, S.W.J., ILGEN, D.R., 2006. Enhancing the effectiveness of work groups and teams, Psychological Science in the Public Interest, nr 7 (3), s. 77-124.
32.
LINCOLN, Y.S., GUBA, E.G., 1985. Naturalistic inquiry, Newcastle upon Tyne: SAGE.
33.
MACEY, W.H., SCHNEIDER, B., 2008. The meaning of employee engagement, Industrial and Organizational Psychology, nr 1 (1), s. 3-30.
34.
MARKS, M.A., MATHIEU, J.E., ZACCARO, S.J., 2001. A temporally based framework and taxonomy of team processes, Academy of Management Review, nr 26 (3), s. 356-376.
35.
MARQUES-QUINTEIRO, P., SCHMUTZ, J.B., ANTINO, M., MAYNARD, M.T., EPPICH, W.J., 2025. A process model of team effectiveness in extreme environments, Applied Psychology, No. 74 (5).
36.
MATEJUN M., WALECKA A., 2008, Funkcjonowanie zespołów pracowniczych w przedsiębiorstwach zaawansowanych technologii, [w:] Jędrych, E., Pietras, A., Stankiewicz-Mróz, A. (red.), Funkcja personalna w zmieniającej się organizacji. Diagnoza i perspektywy, Wydawnictwo Media Press, Politechnika Łódzka, Łódź, s. 166-178.
37.
MATHIEU, J.E., MAYNARD, M.T., RAPP, T., GILSON, L., 2008. Team effectiveness 1997-2007: A review of recent advancements and a glimpse into the future, Journal of Management, nr 34 (3), s. 410-476.
38.
MATHIEU, J.E., MAYNARD, M.T., RAPP, T., GILSON, L., 2019. Team effectiveness 1997-2017: A review of recent advancements and a glimpse into the future, Journal of Management, nr 45 (6), s. 2309-2335.
39.
MAYNARD, M.T., KENNEDY, D.M., SOMMER, S.A., 2015. Team adaptation: A fifteen-year synthesis (1998-2013) and framework for how this literature needs to “adapt” going forward, European Journal of Work and Organizational Psychology, nr 24 (5), s. 652-677.
40.
MILLAR, C.C.J.M., GROTH, O., MAHON, J.F., 2018. Management Innovation in a VUCA World: Challenges and Recommendations, California Management Review, nr 61 (1), s. 5-14.
41.
NUNNALLY, J.C., BERNSTEIN, I.H., 1994. Psychometric theory (3rd ed.), New York: McGraw-Hill.
42.
PAREDES-SAAVEDRA, M., VALLEJOS, M., HUANCAHUIRE-VEGA, S., MORALES-GARCÍA, W.C., GERALDO-CAMPOS, L.A., 2024. Work Team Effectiveness: Importance of Organizational Culture, Work Climate, Leadership, Creative Synergy, and Emotional Intelligence in University Employees, Administrative Sciences, nr 14 (11).
43.
SALAS, E., REYES, D.L., MCDANIEL, S.H., 2015. The science of teamwork: Progress, reflections, and the road ahead, American Psychologist, nr 70 (6), s. 613-625.
44.
SALAS, E., REYES, D.L., MCDANIEL, S.H., 2018. The science of teamwork: Progress, reflections, and the road ahead, American Psychologist, nr 73 (4), s. 593-600.
45.
SALAS, E., SHUFFLER, M.L., THAYER, A.L., BEDWELL, W.L., LAZZARA, E.H., 2020. Understanding and improving teamwork in organizations: A scientifically based practical guide, Human Resource Management, nr 59 (2), s. 97-125.
46.
SALAS, E., SIMS, D.E., BURKE, C.S., 2005. Is there a “big five” in teamwork?, Small Group Research, nr 36 (5), s. 555-599.
47.
SAWYER, R.K., 2007. Group genius: The creative power of collaboration, New York: Basic Books.
48.
SCHAUFELI, W.B., SALANOVA, M., GONZÁLEZ-ROMÁ, V., BAKKER, A.B., 2002. The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach, Journal of Happiness Studies, nr 3 (1), s. 71-92.
49.
SCHIPPERS, M., EDMONDSON, A.C., WEST, M.A., 2020. Team Reflexivity, [w:] Argote, L., Levine, J.M. (red.), The Oxford Handbook of Group and Organizational Learning, New York: Oxford University Press.
50.
SENGE, P.M., 1990. The fifth discipline: The art and practice of the learning organization, New York: Doubleday.
51.
SENGE, P.M., 2006. The fifth discipline: The art and practice of the learning organization (2nd ed.), New York: Doubleday.
52.
STEVENS, M.J., CAMPION, M.A., 1994. The knowledge, skill, and ability requirements for teamwork: Implications for human resource management, Journal of Management, nr 20 (2), s. 503–530.
53.
TALEB, N.N., 2010. The black swan: The impact of the highly improbable (2nd ed.), New York: Random House.
54.
TAMBE, P., 1997. Teamwork in organizations: A review and future directions, Journal of Management, nr 23 (2), s. 285-323.
55.
TASHAKKORI, A., TEDDLIE, C., 2010. Mixed methods in social & behavioral research (2nd ed.), Newcastle upon Tyne: SAGE.
56.
TAVAKOL, M., DENNICK, R., 2011. Making sense of Cronbach’s alpha, International Journal of Medical Education, nr 2, s. 53-55.
57.
TSHETSHE, Z., 2025. Recognising “being” in the BANI world, Journal of Leadership, Accountability and Ethics, nr 22 (1), s. 15-29.
58.
WEICK, K.E., 1995. Sensemaking in organizations, Thousand Oaks: Sage.
59.
WEICK, K.E., SUTCLIFFE, K.M., 2007. Managing the unexpected: Resilient performance in an age of uncertainty (2nd ed.), San Francisco: Jossey-Bass.
60.
WEST, M., 2012. Effective teamwork: Practical lessons from organizational research (3rd ed.), Chichester: Wiley-Blackwell.
61.
YUKL, G., 2013. Leadership in organizations (8th ed.), Upper Saddle River: Pearson.