PL EN
 
2/2022 vol. 17
Stats
CC-BY 4.0
Get citation
ORIGINAL PAPER
Classification of communication barriers with Z generation in the workplace
Alla Sulyma 1
 
 
 
More details
Hide details
1
Akademia WSB, Wydział Nauk Stosowanych
 
 
Online publication date: 2022-06-30
 
 
Publication date: 2022-06-30
 
 
NSZ 2022;17(2):13-28
DOI: https://doi.org/10.37055/nsz/150300
 
 
Article (PDF)
References (64)
 
KEYWORDS
communication barriers
classification of communication barriers
generation Z
 
ABSTRACT
The representatives of Generation Z are entering the organization now with the specific expectations, skills and competences. They determine the manner of behavior and building relationships between them and other employees, as well as superiors in each organization. Hence, the aim of the considerations is to analyze and classify communication barriers with the Generation Z. At the beginning, as a result of a critical analysis of the literature, the context of generation differences was presented and communication barriers were described. Then, the author presents the division of communication barriers with the Generation Z and describes its most important elements. Finally, there were presented the recommendations for managers of different levels and training companies in the field of management training regarding communication with Generation Z in organizations. The knowing of communication barriers with Generation Z allows to take strategic and corrective actions in order to improve communication processes at all levels of the organization's functioning.
 
REFERENCES (64)
1.
BAŃSKA, W., 2011. Człowiek w organizacji, Toruń: Wydawnictwo Adam Marszałek.
Google Scholar
 
 
2.
BARNA, L.M., 2003. Stumbling Blocks in Intercultural Communication, [w:] Pomorski Mikułowski, J. (red.), Komunikacja międzykulturowa. Wprowadzenie, Kraków: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie.
Google Scholar
 
 
3.
BASKIN, O.W., ARONOFF, C.E., 1980. Interpersonal Communication in Organization, [w:] Griffin, R. (red.), Podstawy zarządzania organizacjami, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Google Scholar
 
 
4.
BENCSIK, A., HORVÁTH-CSIKÓS, G., JUHÁSZ, T., 2016. Y and Z Generations at workplaces, Journal of Competitiveness, No. 8(3).
Google Scholar
 
 
5.
BORKOWSKI, J., 2003. Podstawy psychologii społecznej, Warszawa: Elipsa.
Google Scholar
 
 
6.
BROADBENT, E., GOUGOULIS, J., LUI, N., POTA, V., SIMONS, J., 2017. Generation Z: Global citizenship survey. What the World’s Young People Think and Feel.
Google Scholar
 
 
7.
CIESIELCZYK, T., WATRAS, G., 2001. Wybrane problemy zarządzania informacją, [w:] Małachowski, A. (red.), Komunikacja gospodarcza. Studia i materiały, Wrocław: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu.
Google Scholar
 
 
8.
COVEY, S., 2007. 6 najważniejszych decyzji, które kiedykolwiek podejmiesz, Poznań: Dom Wydawniczy Rebis.
Google Scholar
 
 
9.
CZYCZERSKA, K., ŁAWNIK, A., SZLENK-CZYCZERSKA, E., 2020. Współczesny rynek pracy w Polsce a generacja. Różnice między pokoleniami X, Y oraz Z, Rozprawy Społeczne, T. 14, nr 3.
Google Scholar
 
 
10.
DOBEK-OSTROWSKA, B., 2004. Komunikowanie polityczne i publiczne. Podręcznik Akademicki, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Google Scholar
 
 
11.
DOMAGALSKA-GRĘDYS, M., 2017. Wartości w pracy młodych pokoleń Y i Z, Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu, T. XIX, z. 2.
Google Scholar
 
 
12.
DRZEWIECKI, D., CHEŁMIŃSKI, D., KUBICA, E., 2015. Dobre przywództwo. Najlepsze praktyki polskich lide-rów biznesu, Warszawa: Wydawnictwo Wolter Kluwer.
Google Scholar
 
 
13.
EISENBERG, E.M., 2010. Organizational communication: Balancing creativity and constraint, New York (NY): Saint Martin’s.
Google Scholar
 
 
14.
GAIDHANI, S., ARORA, D., SHARMA, B.K., 2019. Understanding the attitude attitude of Generation Z towards towards workplace, International Journal of Management, Technology And Engineering, Vol. IX, Issue I.
Google Scholar
 
 
15.
GIOVANNONI, F., XIONG, S., 2019. Communication under language barriers, Journal of Economic Theory, No. 180.
Google Scholar
 
 
16.
GORDON, T., 1996. Wychowanie bez porażek szefów, liderów, przywódców, [w:] Borkowski, J. (red.), Pod-stawy psychologii społecznej, Warszawa: Elipsa.
Google Scholar
 
 
17.
GRACZYK-KUCHARSKA, M., ERICKSON, G.S., 2020. A person-organization fit model of Generation Z: Preliminary studies, Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation, No. 16(4).
Google Scholar
 
 
18.
GRIFFIN, R.W., 2002. Podstawy zarządzania organizacjami, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Google Scholar
 
 
19.
GROS, U., 1993. Analiza systemu porozumienia się w organizacji, Przegląd Organizacji, nr 3.
Google Scholar
 
 
20.
HOLSTEIN-BECK, M., 2001. Menedżer poszukiwany, Warszawa: Centrum Informacji Menedżera.
Google Scholar
 
 
21.
HYSA, B., 2016. Zarządzanie różnorodnością pokoleniową, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Seria: Organizacja i Zarządzanie, z. 97, nr kol. 1964.
Google Scholar
 
 
22.
JAKUBOWSKA, J., GRABOWSKA-POWAGA, A., 2015. Wpływ zaufania na podejmowanie decyzji podmiotów gospodarujących na rynku, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, seria: Organizacja i Zarządzanie, z. 86, nr kol. 1946.
Google Scholar
 
 
23.
JASKA, E., 2018. Determinanty skutecznej komunikacji instytucjonalnej, Niepodległość i Pamięć, nr 25/2 (62).
Google Scholar
 
 
24.
JORDANEK, Z., 2009. Psychologiczne i socjologiczne problemy komunikacji, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług, nr 559(42).
Google Scholar
 
 
25.
KEMPA, E., 2018. Komunikacja w organizacji jako element wzrostu konkurencyjności, [w:] Grabiec, O. (red.), Zarządzanie nowoczesną organizacją, Sosnowiec: Oficyna Wydawnicza „Humanitas”.
Google Scholar
 
 
26.
KLIMOVA, B. F, SEMRADOVA, I., 2012. Barriers to communication, Procedia – Social and Behavioral Sciences, No. 31.
Google Scholar
 
 
27.
KOZYRA, B., 2019. Komunikacja bez barier, Warszawa: MT Biznes.
Google Scholar
 
 
28.
KOZYRIEV, M.P., 2014. Комунікативні бар'єри спілкування та шляхи їх подолання, Naukowy Wisnyk 1'2014 Lwowskiego Państwowego Uniwersytetu Spraw Wewnętrznych.
Google Scholar
 
 
29.
KURLAND, N.B., PELLED, L.H., 2000. Passing the word: toward a model of gossip and power in the workplace, The Academy of Management Review, Vol. 25, No. 2.
Google Scholar
 
 
30.
LAZÁNYI, K., BAIMAKOVA, K., 2016. Az alapvető érzelmi beállítottság és a társas támogatás kapcsolata – két felsőoktatási intézmény adatainak tükrében, [in:] Csiszárik-Kocsir, Á. (ed.), Vállalkozásfejlesztés a XXI, Budapest: Óbudai Egyetem.
Google Scholar
 
 
31.
LIFINTSEV, D., FLEȘERIU, C., WELLBROCK, W., 2019. A study of the attitude of Generation Z to cross-cultural interaction in business, Informacijos mokslai, Vol. 86.
Google Scholar
 
 
32.
ŁASIŃSKI, G., 2015. Rozwiązywanie problemów w organizacji, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Google Scholar
 
 
33.
MARCINIAK, E., 2014. Komunikacja społeczna, Warszawa: Wojskowe Centrum Edukacji Obywatelskiej.
Google Scholar
 
 
34.
MISHRA, A.K., 1996. Organisational responses to crisis: The centrality of trust, [in:] Kramer, R., Tyler, T. (eds.), Trust in organisations: Frontiers of theory and research, Thousand Oaks (CA): Sage.
Google Scholar
 
 
35.
MITTAL, S., 2018. Barriers to communication, International Journal of Advanced Research and Development, Vol. 3, Issue 1.
Google Scholar
 
 
36.
MONTEIRO DE CARVALHO, M., 2013. An investigation of the role of communication in IT projects, International Journal of Operations & Production Management, Vol. 34, Issue 1.
Google Scholar
 
 
37.
MUSINSZKI, Z., VALLASEK, M., MÉLYPATAKI, G., CSOLÁK, E.H., LIPTÁK, K, 2020. Workaholism And A New Generation – Labour Market Survey Among Hungarian And Romanian Youth, Heavy Work Investment: A Good or Bad Phenomenon?, Vol. 22, Special Issue 14.
Google Scholar
 
 
38.
OBER, J., 2007. Informacja i komunikacja w zarządzaniu, Gliwice: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej.
Google Scholar
 
 
39.
OBER, J., 2013. Funkcja i rola efektywnej komunikacji w zarządzaniu, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Organizacja i Zarządzanie, z. 65.
Google Scholar
 
 
40.
PEARCE, C.G., FIGGINS, R., GLEN, S.P., 1984. Principles of Business Communication: Theory, Application, and Technology, Nowy York (NY): John Wiley.
Google Scholar
 
 
41.
PIBER, M., DEMARTINI, P., BIONDI, L., 2019. The management of participatory cultural initiatives: Learning from the discourse on intellectual capital, Journal of Management and Governance, No. 23(2).
Google Scholar
 
 
42.
PIWOWAR-SULEJ, K., 2009. Komunikacyjne aspekty zarządzania projektami informatycznymi, Ekonomiczne Problemy Usług, nr 45.
Google Scholar
 
 
43.
PRASZEK, W., WOJTKOWIAK, M., 2020. Zmienni, biegli, zagubieni... Kilka słów o samotności młodych ludzi w e-rzeczywistości, [w:] Kawa, J. (red.), Wyzwania współczesnego świata, T. V, Łódź: Wydawnictwo Naukowe ArchaeGraf.
Google Scholar
 
 
44.
ROBBINS, S.P., 1998. Zachowanie w organizacji, Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
Google Scholar
 
 
45.
SCHENARTS, P.J., 2020. Now Arriving: Surgical Trainees from Generation Z., J. Surg. Educ., No. 77.
Google Scholar
 
 
46.
SCHULZ VON THUN, F., 2006. Sztuka rozmawiania. W porozumieniu z sobą i innymi – komunikacja i kompetencje społeczne, Kraków: Wydawnictwo WAM.
Google Scholar
 
 
47.
SEEMILLER, C., GRACE, M., 2017. Generation Z: Educating and Engaging the Next Generation of Students, Sage Journals, Vol. 22, Issue 3.
Google Scholar
 
 
48.
SINGH, A., 2014. Challenges And Issues Of Generation Z, IOSR Journal of Business and Management, No. 16(7).
Google Scholar
 
 
49.
STONER, J.A.F., FREEMAN, R.E., GILBERT JR, D.R., 2011. Kierowanie, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Google Scholar
 
 
50.
SYPNIEWSKA, B., 2015. Istota, błędy i bariery w komunikowaniu się w organizacji, Zeszyty Naukowe PWSZ w Płocku, Nauki Ekonomiczne, T. XXI.
Google Scholar
 
 
51.
UPPAL, J., POOJA, B., 2019. The Role of Business Communication: Effective Barriers and Types of Communication, International Journal of Techno-Management Research, Vol. 06, Issue 04.
Google Scholar
 
 
52.
WASYLEWICZ, M., 2016. Transformacja sposobu komunikowania się pokolenia X, Y, Z – bilans zysków i strat, Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas. Pedagogika, nr 13.
Google Scholar
 
 
53.
WELCH, M., JACKSON, P.R., 2007. Rethinking internal communication: a stakeholder approach, Corporate Communications: An International Journal, Vol. 12, No. 2.
Google Scholar
 
 
54.
WIETECHA, M., 2017. Wpływ zaufania do liderów na zaangażowanie w pracę w zespołach programistycznych, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Seria: Organizacja i Zarządzanie, z. 105, nr kol. 1980.
Google Scholar
 
 
55.
ZALEWSKA-TURZYŃSKA, M., 2012. Komunikowanie się w organizacji – studium prakseologiczne, Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego.
Google Scholar
 
 
56.
FLEȘERIU, C., COSMA, S., BOCĂNEȚ, V., BOTA, M., 2018. The Influence Of Age On How Romanians Choose A Hotel, Risoprint, https://www.researchgate.net/p..._ Fleseriu/publication/331074569_THE_INFLUENCE_OF_AGE_ON_HOW_ROMANIANS_CHOOSE_A_HOTEL/links/5dd574baa6fdcc37897d7a72/THE-INFLUENCE-OF-AGE-ON-HOW-ROMANIANS-CHOOSE-A-HOTEL.pdf (15.01.2021).
Google Scholar
 
 
57.
FOX, S., 2001. Effective communication: stone age to e-comm. Paper presented at Project Management Institute Annual Seminars & Symposium, Nashville, TN. Newtown Square, PA: Project Management Institute, https://www.pmi.org/learning/l... (05.11.2020).
Google Scholar
 
 
58.
GALUSHKO, I., GALUSHKO, A., NOVIKOVA, K., 2018. Barriers to communication and overcoming them, http://ljournal.ru/article/lj-... (29.12.2020).
Google Scholar
 
 
59.
GÜLER, N., ACAR, P., 2019. Happiness And Intention To Leave Of Z Generation In Terms Of Ihrp, ISMC 2019. 15th International Strategic Management Conference, article_118_6631_pdf_100.pdf (europeanproceed-ings.com) (21.01.2021).
Google Scholar
 
 
60.
KRYK-SKOWRON, K., 2018. Bariery komunikacyjne przeszkodą na drodze do efektywnego porozumienia się, http://www.okti.pl/zarzadzanie... (15.01.2021).
Google Scholar
 
 
61.
RAMUSIEWIC, K., 2019. Slang młodzieżowy. Tak mówią nasze dzieci w 2019 roku, https://parenting.pl/slang-mlo... (26.01.2021).
Google Scholar
 
 
62.
RANDSTAD, 2017. Generation Z and Millennials Collide at Work Report, http://experts.randstadusa.com.... (30.12.2020).
Google Scholar
 
 
63.
SCHWANTES, M., 2017. To Be a Great Boss, Show These 4 Traits to Your Employees Every Day (Most Never Do), https://www.inc.com/marcel-sch... (30.12.2020).
Google Scholar
 
 
64.
TULGAN, B., 2013. Meet Generation Z: The second generation within the giant “Millennial” cohort, http://grupespsichoterapija.lt... (22.01.2021).
Google Scholar
 
 
Share
Send by email
RELATED ARTICLE
ACTIVITY OF YOUNG CONSUMERS ON THE INTERNET IN FREE TIME
Indexes
 
Keywords index
Topics index
Authors index
eISSN:2719-860X
ISSN:1896-9380
Journals System - logo
© 2006-2024 Journal hosting platform by Bentus
Scroll to top